Termos de uso

1. Objeto e aceite

Estes termos disciplinam o uso da plataforma digital Master Alfa. Ao criar uma conta, o usuário declara que leu e aceitou estes termos, a Política de Privacidade e o Aviso de Riscos vigentes.

O acesso é pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter suas credenciais seguras e por comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

2. Serviços e conteúdo

A plataforma pode disponibilizar aulas, materiais, comunidade, lives, informações sobre a conta-modelo oficial e acompanhamento de pagamentos. Conteúdos, calendários e funcionalidades podem ser atualizados com comunicação adequada aos usuários.

O conteúdo não constitui promessa de rentabilidade. Decisões e operações realizadas pelo usuário são de sua exclusiva responsabilidade.

3. Modelo comercial

A licença Nelogica de R$ 49,90 por mês é independente da Master Alfa, não está incluída no plano e segue as condições do respectivo fornecedor.

O Plano Master Alfa custa R$ 297 por mês, com pagamento inicial antes da liberação do conteúdo e renovação mensal. O cadastro não libera conteúdo nem autoriza cobrança por si só: a contratação exige aceite expresso do preço, periodicidade, vencimento, renovação e cancelamento. A garantia comercial é de 7 dias a partir da confirmação do primeiro pagamento. Nesse período, o aluno pode solicitar cancelamento e reembolso integral pela Central de Ajuda ou pelo e-mail contatomasteralfa@gmail.com. A data da solicitação determina o atendimento do prazo, inclusive fora do horário comercial. O prazo de crédito do estorno depende do meio de pagamento e da instituição financeira. Não há promessa de estorno instantâneo. Após esse prazo, o aluno pode solicitar o cancelamento de futuras renovações pelo mesmo canal, preservados os direitos previstos em lei.

A mensalidade é independente do resultado da conta-modelo. Resultados positivos, negativos ou zerados permanecem informativos e não alteram o valor nem criam cobranças adicionais.

A mensalidade pode ser paga por boleto ou cartão no ambiente hospedado pelo Asaas. Não há período adicional de carência após o vencimento: atraso, cancelamento ou estorno podem suspender o conteúdo protegido, preservando o acesso à conta, ao financeiro, à regularização e ao suporte. A confirmação do pagamento restabelece o acesso automaticamente.

As cobranças da Master Alfa poderão ser emitidas no Asaas em nome de UYLON REPRESENTAÇÕES E CONSULTORIA LTDA., pessoa jurídica autorizada pela Master Alfa a receber esses pagamentos. A identificação exibida na fatura não altera o serviço contratado nem o canal de suporte da Master Alfa.

O novo plano se aplica somente após adesão expressa e de forma prospectiva. Cobranças e registros do modelo comercial anterior permanecem no histórico e não serão recalculados nem reinterpretados.

4. Conduta e propriedade intelectual

É proibido compartilhar acessos, copiar, revender, retransmitir ou distribuir materiais, sinais, gravações ou recursos da plataforma sem autorização escrita.

A Master Alfa poderá moderar conteúdos e restringir contas em caso de fraude, abuso, violação de direitos de terceiros ou risco à segurança, preservados os direitos previstos em lei.

5. Atendimento

Solicitações podem ser enviadas pelo suporte interno ou pelo e-mail contatomasteralfa@gmail.com, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, no horário de Brasília.

6. Vigência

Versão 1.3. Estas condições passam a valer para novas adesões após sua publicação. Alterações futuras serão comunicadas e produzirão efeitos de forma prospectiva, respeitados os direitos aplicáveis.